Privacidad y Términos de Servicio

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar, registrarse o utilizar de cualquier manera la plataforma "VitryApp" (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio"), operada y provista por sus desarrolladores y empresas afiliadas (en adelante, "la Empresa"), el usuario (en adelante, "el Usuario" o "el Suscriptor") acepta de manera expresa, plena y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Este documento constituye un contrato legalmente vinculante. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma inmediatamente.

2. MARCO LEGAL APLICABLE (REPÚBLICA DEL PARAGUAY)

El presente acuerdo se rige y deberá ser interpretado de conformidad con las leyes vigentes en la República del Paraguay, incluyendo pero no limitándose a:

• Ley N° 4868/13 "De Comercio Electrónico": Regulando la validez y eficacia de los contratos electrónicos y la prestación de servicios digitales.
• Ley N° 4017/10 "De Validez Jurídica de la Firma Electrónica, la Firma Digital, los Mensajes de Datos y el Expediente Electrónico": Reconociendo la validez del consentimiento prestado vía electrónica, como la pulsación de botones de "Aceptación" (Click-wrap agreements).
• Ley N° 6534/20 "De Protección de Datos Personales Crediticios" y normativas conexas sobre privacidad de datos en Paraguay: Estableciendo el marco para el procesamiento lícito, transparente y seguro de la información del usuario.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO (SaaS)

VitryApp proporciona una solución tecnológica de Software as a Service (SaaS) destinada a la creación de catálogos y vitrinas digitales de diseño de alta gama. El modelo SaaS otorga un derecho de uso no exclusivo, revocable, intransferible y limitado de acceder a la plataforma web hospedada en la nube (Cloud) durante la vigencia de su suscripción activa. La Empresa se reserva el continuo derecho de modificar, actualizar, interrumpir temporalmente o suspender funcionalidades operativas a los efectos de mantenimiento sistemático, sin que ello represente un incumplimiento contractual, siempre procurándose un Service Level Agreement (SLA) de uptime comercialmente razonable.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS (DATA PRIVACY)

La recolección, almacenamiento, tratamiento sistemático y eventual cesión de datos personales del Usuario se realiza bajo el estricto amparo del marco normativo paraguayo e internacional sobre privacidad de datos.

a. Consentimiento Informado: Al registrarse, el Usuario cede su nombre comercial, nombre de contacto, correo electrónico corporativo u homólogo, números de mensajería (WhatsApp), entre otros necesarios para la provisión del servicio.
b. Uso de Datos: La plataforma utilizará sus datos única y exclusivamente con fines de facturación, soporte técnico directo, analíticas internas anonimizadas y gestión funcional del sistema. No compartiremos, venderemos ni rentaremos su información personal a agencias publicitarias o terceros ajenos a la prestación del servicio primario.
c. Cookies y Tokens de Sesión: La Plataforma confía en la tecnología de Local Storage, Session Tokens (Bearer / JWT / UUID) y Cookies funcionales puramente lógicas y obligatorias para mantener el control de acceso y seguridad granular al Panel de Administración (Zero Trust Data Storage).
d. Cookies de Terceros (Publicidad): Para sostener la gratuidad del servicio y la operatividad de los servidores, VitryApp puede utilizar plataformas de publicidad de terceros como Google AdSense (operado por Google LLC). Estos servicios pueden instalar cookies propias en el navegador del Usuario con fines de personalización de anuncios, análisis de tráfico y medición de rendimiento publicitario. El Usuario acepta que dichos terceros podrán recopilar datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) conforme a sus propias políticas de privacidad. Para mayor información, consulte la Política de Privacidad de Google.
e. Derechos del Titular de Datos (Ley N° 6534/20): El Usuario podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición al tratamiento de sus datos personales, dirigiendo su solicitud por escrito a la dirección de contacto de la Empresa. La respuesta se efectuará en un plazo máximo de diez (10) días hábiles conforme a la normativa vigente.

5. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO COMERCIANTE

El Usuario reconoce y asume total y plena responsabilidad por el contenido subido, difundido y publicitado mediante su vitrina VitryApp. Queda determinantemente prohibido:

• Comercializar bienes ilícitos, falsificaciones, armas, sustancias restringidas u operar sin los avales tributarios de la SET (Subsecretaría de Estado de Tributación) correspondientes a su nicho.
• Alojar material fraudulento, de phishing o malware que ponga en riesgo infraestructuras de la nube.
• Hacer un uso excesivo u hostil que represente un "Ataque de Denegación de Servicio (DoS)" a los endpoint APIs habilitados o al almacenamiento en disco local y CDN de la aplicación.

Ante abusos tangibles, la Empresa posee la potestad unilateral de congelar la cuenta, revocar credenciales de Administrador (Tenant Wipe-Out) sin re-embolso patrimonial.

6. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD (DISCLAIMER OF LIABILITY)

Bajo ningún concepto, doctrina legal o jurisprudencia (ya sea por negligencia objetiva, dolo eventual o responsabilidad contractual) la Empresa o su cadena de proveedores y partners de IT serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos o lucro cesante relacionados al uso del software, pérdida de volumen de ventas, disrupción en canales de e-commerce, filtración secundaria (Data Breach) originada por contraseñas débiles que el usuario posea, o fallas en compuertas de pago externas e integradas en pasarelas futuras. La plataforma se ofrece "AS-IS" (En las condiciones informáticas en que se encuentra al compilarse código fuente).

7. PROPIEDAD INTELECTUAL (COPYRIGHT)

Todos los derechos sobre el código fuente, la arquitectura (backend structure, algoritmos de renderizado modular Vanilla CSS/JS), la interfaz de usuario, y marcas comerciales de VitryApp, pertenecen inajenablemente a la Empresa. Su uso otorga licencia mas no propiedad intelectual corporativa. Las marcas de los clientes o diseños de logos subidos, pertenecen únicamente al Usuario correspondiente.

8. FUERO Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Para cualquier divergencia o reclamo por interpretación que pueda suscitarse del presente marco regulatorio, las Partes se someten voluntariamente de manera obligatoria a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios Civiles y Comerciales de la Ciudad de Asunción, Capital de la República del Paraguay, renunciando de manera ex-post a cualquier otra jurisdicción por razón de domicilio de las mismas.

9. PUBLICIDAD DE TERCEROS Y SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIO

Con el fin de mantener la operatividad continua de los servidores, la infraestructura en la nube y la disponibilidad del servicio gratuito, VitryApp implementa y despliega publicidad servida por terceros autorizados (incluyendo, pero sin limitarse a Google AdSense, propiedad de Google LLC / Alphabet Inc.).

El Usuario reconoce y acepta que:

• Se mostrarán anuncios publicitarios de terceros en las vitrinas digitales de las cuentas bajo el plan gratuito (Free). Los usuarios con planes de pago podrán disfrutar de catálogos sin estos anuncios.
• La selección y contenido de dichos anuncios es responsabilidad exclusiva de la red publicitaria de terceros, sin vinculación ni endorso por parte de VitryApp.
• Los servicios de publicidad de terceros pueden emplear tecnologías de rastreo como cookies, web beacons y píxeles de seguimiento para personalizar los anuncios según los intereses de navegación del visitante.
• El Usuario puede gestionar sus preferencias de publicidad personalizada accediendo a la Configuración de Anuncios de Google o configurando las opciones de cookies de su navegador.
• Los ingresos generados por esta publicidad se destinan íntegramente al mantenimiento de la infraestructura técnica (servidores, bases de datos, certificados SSL, balanceo de carga) necesaria para la prestación continua del servicio.