VitryAppGuía

Ayuda paso a paso

Tu tienda, explicada con claridad.

Capturas reales y pasos cortos para publicar productos, ordenar tu catálogo y recibir pedidos sin perderte entre opciones.

No encontramos ese tema.
Prueba con “producto”, “pedido”, “transferencia” o “delivery”.

Publica tu tienda en cuatro pasos

No necesitas configurar todo el primer día. Completa este recorrido corto y después agrega funciones según tu negocio.

  1. Completa Mi Tienda.Nombre, enlace, WhatsApp, logo y forma de finalizar pedidos.
  2. Crea categorías y productos.Primero la categoría; después asigna cada producto para evitar que todo quede en “General”.
  3. Configura cobro y entrega.Activa transferencia si corresponde y define retiro, delivery o atención en el local.
  4. Haz un pedido de prueba.Abre Ver mi tienda, agrega un producto y completa el recorrido como cliente.
Plan gratuito: Hasta 60 productos activos. Las funciones que requieren otro plan muestran un aviso antes de usarse.

Comprueba el estado y comparte el catálogo

Menú → Dashboard
Compartir

Abre las opciones disponibles del dispositivo para enviar el enlace.

Copiar link

Copia la dirección pública para pegarla en WhatsApp o redes.

Ver QR

Muestra el código QR que lleva directamente a tu tienda.

Actualizar plan

Abre la solicitud de cambio de plan; no modifica nada automáticamente.

Los indicadores confirman ventas, productos, pedidos y visitas.

Crea y administra cada ítem

Menú → Productos
Categorías

Abre el organizador. Créala antes de guardar productos.

Código de barras

Asigna, genera o imprime una etiqueta; algunas opciones dependen del plan.

Importar CSV

Carga varios productos desde una plantilla y evita nombres duplicados.

Nuevo producto

Completa nombre, precio, categoría, descripción, stock e imágenes.

Autocompletar con IA

Propone una descripción a partir del nombre; revísala antes de guardar.

Editar o eliminar

Usa los controles de la tarjeta. Eliminar pide confirmación.

Importante: si no seleccionas una categoría válida, el producto queda en “General”.
Barra principal de acciones.
Datos principales del producto.
Generación e impresión de códigos.
Importación masiva mediante plantilla.

Evita que todo termine en “General”

Productos → Categorías
  1. Nueva categoría.Escribe un nombre corto y fácil de entender.
  2. Revisa el slug.Es la versión usada en enlaces y filtros; debe ser única.
  3. Elige un ícono.Ayuda al cliente a reconocer la sección.
  4. Guarda y vuelve a Productos.La nueva categoría aparecerá en el selector del producto.
Desde cada tarjeta puedes editar o eliminar.
Nombre, slug e ícono de la categoría.

Actualiza existencias desde una sola tabla

Menú → Inventario
Stock actual

Muestra unidades, stock bajo, agotado o ilimitado.

Editar

Abre el producto para corregir cantidad, código u otros datos.

Etiquetas en lote

Prepara varios códigos de barras para impresión.

Ilimitado

Úsalo sólo si el producto o servicio no necesita conteo.

Control central de existencias.

Destaca una oferta dentro del catálogo

Menú → Promociones
Nueva promoción

Crea una pieza visible para tus clientes.

Link directo

Envía al cliente a una dirección específica.

Vincular a producto

Completa el enlace automáticamente con un producto existente.

Añadir imagen

Usa una URL o sube un archivo horizontal y legible en celular.

Promociones activas de la tienda.
Título, destino e imagen.

Usa la bandeja como lista de trabajo

Menú → Pedidos
Abrir pedido

Revisa cliente, productos, total, entrega, pago y notas.

WhatsApp

Abre el contacto para coordinar datos pendientes.

Marcar vendido

Confirma la venta y actualiza el registro correspondiente.

No vendido

Registra que la operación no se concretó.

Eliminar

Quita el registro después de una confirmación.

Indicador del menú

Muestra cuántos pedidos nuevos quedan por revisar.

Cuando no hay solicitudes, la bandeja lo indica claramente.

Facturación y delivery

Facturación

Si tu plan no la incluye, el sistema muestra el aviso antes de ingresar.

Marcar local

Define el punto desde el que se calculan las distancias.

Dibujar zonas

Delimita áreas de cobertura directamente sobre el mapa.

Agregar rango

Asigna un costo según la distancia desde el comercio.

Reenvío al delivery

Actívalo sólo si un repartidor debe recibir el aviso por WhatsApp.

Guardar configuración

Aplica ubicación, contacto y tarifas. Luego realiza una prueba.

Las funciones de plan informan su disponibilidad.
Mapa, reenvío y rangos de entrega.

Todo lo que verá y usará tu cliente

Menú → Mi Tienda
Añadir portadas

Carga imágenes horizontales; Eliminar todas limpia la portada.

Logo, nombre y descripción

Edita la identidad y comprueba el resultado en la vista previa.

Datos de transferencia

Activa la opción y completa banco, titular, documento, alias o cuenta.

Diseño

Elige disposición, tema y colores manteniendo buen contraste.

Finalización del pedido

Estándar guarda y notifica por WAP; reenvío abre WhatsApp después de guardar.

Contacto

Completa WhatsApp con código de país y las redes que realmente uses.

Personalizar carrito

Cambia textos, íconos y opciones visibles de entrega y pago.

Publicar cambios

Guarda la configuración. Después abre Ver mi tienda para comprobarla.

Identidad y vista previa.
Diseño y temas.
Información de transferencia.
Registro, WAP y WhatsApp.
Contacto público de la tienda.

Cuenta, contraseña y plan

Menú → Configuración
General

Consulta el usuario y cambia la contraseña con una clave extensa y única.

Planes y upgrade

Compara funciones y envía una solicitud al equipo de VitryApp.

Plan gratuito

Permite Hasta 60 productos activos.

Solicitar plan

La solicitud va a administración; no aparece como pedido de la tienda.

Datos generales y seguridad.
Comparación y solicitud de plan.

Asistente inicial y soporte IA

Siguiente

Avanza cuando los campos obligatorios del paso están completos.

Omitir

Cierra el asistente sin borrar la configuración existente.

Soporte IA

Pregunta cómo usar una función con una frase corta y concreta.

Hablar con humano

Abre el formulario de soporte; completa nombre, correo y problema.

Configuración guiada en cuatro pasos.
Ayuda rápida y acceso a soporte humano.

Recorre la tienda antes de compartirla

  1. Busca y filtra.Comprueba que categorías, nombres y precios sean fáciles de encontrar.
  2. Abre un producto.Revisa foto, descripción, precio, stock y botón Añadir al carrito.
  3. Revisa el carrito.Cambia cantidades y confirma que el total sea correcto.
  4. Finaliza sin enviar.Verifica datos, entrega, pago y resumen; cancela antes de PEDIR si sólo estás probando la interfaz.
Búsqueda, filtros y tarjetas.
Detalle y botón para agregar.
Cantidad, total y Finalizar pedido.
Datos del cliente, primer paso de cuatro.

Comprobaciones rápidas

Producto en General

Edita el producto, selecciona una categoría existente y vuelve a guardar.

Imagen no visible

Usa JPG, PNG o WebP, evita enlaces privados y vuelve a cargar el archivo.

Cambio no publicado

En Mi Tienda pulsa Publicar cambios y luego recarga el catálogo público.

Pedido sin aviso

Confirma el modo de finalización y el WhatsApp con código de país.

Transferencia no aparece

Activa la transferencia, completa los campos y publica los cambios.

Necesitas ayuda

Abre Soporte IA y usa Hablar con humano si el problema continúa.